브랜드 마케팅을 이해하는 핵심 개념 5가지

브랜드 마케팅이라는 1) 직업이 뭔지, 2) 업무 프로세스, 3) 필수로 알아야 하는 마케팅 이론,
4) 선호하는 인재상, 5) 브랜드 마케터가 되기 위한 추천 테크트리에 대해 알아 보자.

1. 브랜드 마케터는 어떤 직업인가?

1.1 IMC (통합 마케팅 커뮤니케이션) 기획

브랜드 마케터는 IMC 기획, 제품/서비스의 브랜드 경험 기획, 브랜드 캠페인 목표를 달성하기 위한 각종 컨텐츠 제작 등 다양한 업무를 수행하는 직업이다. IMC 기획은 마케팅 전반에 걸쳐 다양한 채널과 매체를 활용해 마케팅 목표를 달성하기 위한 전략을 수립하는 것이다. IMC (통합 마케팅 커뮤니케이션) 기획은 브랜드 마케터가 가장 중요하게 고려해야 하는 전략 중 하나이다. 통합 마케팅은 다양한 채널을 통해 브랜드의 메시지를 고객에게 전달하는 것이며, 브랜드 마케터는 이를 기획하고 실행한다.

1.2 당사 제품/서비스의 브랜드 경험 기획

당사 제품/서비스의 브랜드 경험 기획은 제품 또는 서비스의 브랜드 경험을 개발하고 관리하는 것이다. 이는 제품 또는 서비스의 디자인, 가격, 포지셔닝, 패키징 등 다양한 측면을 포괄한다. 브랜드 마케터는 제품/서비스의 브랜드 경험을 기획하는 일을 맡기도 한다. 이를 위해 고객과 소통하고, 제품/서비스의 강점을 파악해 마케팅 전략을 수립한다.

1.3 브랜드 캠페인 목표를 달성하기 위한 각종 컨텐츠 제작

브랜드 마케터는 브랜드 캠페인의 목표를 달성하기 위해 다양한 컨텐츠를 제작하기도 한다. 이를 위해 콘텐츠 기획, 디자인, 콘텐츠 제작 등 다양한 역할을 수행한다. 브랜드 마케터는 브랜드의 인지도를 높이고 제품/서비스의 가치를 전달하기 위해 위와 같은 전략들을 사용하며, 고객의 니즈와 행동을 분석하여 제품/서비스를 보다 더 매력적으로 만들기 위해 노력한다. 이를 통해 브랜드의 성공적인 마케팅을 이끌어내는 것이 브랜드 마케터의 역할이다.

브랜드 마케터에 대해서도 궁금하다면?

2. 브랜드 마케터의 핵심 업무는?

2.1 브랜드 경험을 통해 고객에게 어떤 가치를 전달할 수 있을지 고민

브랜드 마케터는 제품이나 서비스를 제공하는 회사의 브랜드 이미지를 관리하고, 브랜드 경험을 디자인하여 고객들에게 전달하는 역할을 수행한다. 브랜드 경험은 제품이나 서비스를 사용하는 고객이 느끼는 전반적인 경험이며, 이 경험을 통해 고객들은 해당 브랜드의 가치를 인식하게 된다. 따라서 브랜드 마케터는 고객이 브랜드 경험을 통해 느끼는 가치를 정확히 파악하고, 이를 브랜드 이미지와 맞춰 조화롭게 전달할 수 있도록 노력해야 한다.

2.2 고객이 어떤 제품/서비스를 구매해도 일관된 경험을 할 수 있도록 설계

고객이 제품/서비스를 구매한 후, 일관된 브랜드 경험을 제공하는 것은 매우 중요하다. 브랜드 경험의 일관성은 브랜드 이미지를 유지하고, 고객의 로열티를 높이는 데 중요한 역할을 한다. 브랜드 마케터는 고객이 제품/서비스를 구매한 후, 어떤 경험을 할 것인지 미리 디자인 해야 한다.

제품/서비스의 디자인, 가격, 패키징, 서비스, 고객 상담 등 모든 측면에서 일관성을 유지하는 것이 중요하다. 이를 통해 고객은 제품/서비스를 구매할 때마다 동일한 브랜드 경험을 느끼게 되고, 이는 브랜드 이미지를 유지하고 고객의 로열티를 높이는 데 큰 도움이 된다.

2.3 브랜드 가치 향상를 통한 제품의 선망성(PTO) 제고

제품의 선망성(PTO)이란, 고객이 특정 제품을 갖고 싶어하는 정도를 말한다. 브랜드 마케터는 이 PTO를 높이기 위해 브랜드 가치를 향상시키는 작업을 수행한다. (애플 vs 삼성)

제품의 선망성을 높이기 위해서는 고객들이 브랜드와 제품에 대해 긍정적인 이미지를 가지도록 하는 것이 중요하다. 이를 위해 브랜드 마케터는 브랜드와 제품의 차별화된 가치를 강조하고, 고객들의 관심을 끌 수 있는 마케팅 전략을 수립한다. 또한, 제품의 디자인, 패키지 등을 통해 브랜드와 제품의 이미지를 개선하는 것도 중요하다.

3. 브랜드 마케터의 필수 마케팅 전략은?

3.1 마케팅 전략 공통

• STP(Segment – Targeting – Positioning) – 시장/고객 타게팅 및 브랜드 포지셔닝 전략
• GTM (Go-To-Market) 전략 – 신제품 시장 출시 전략
• Marketing Mix (4P) – Product / Price / Place / Promotion

3.2 브랜드 마케팅 필수 전략

• 브랜드 아이덴티티 – 브랜드가 가지는 고유한 특징과 정체성에 대한 전략
• 브랜드 확장 전략 – 브랜드의 영향력을 확장하고 새로운 시장을 개척하는 전략
• 브랜드 리포지셔닝 – 기존 브랜드 포지셔닝을 변경하여 새로운 시장을 개척하는 전략
• 브랜드 경험 전략 – 고객이 브랜드와 상호작용하는 과정에서 경험하는 것에 중점을 둔 전략
• 브랜드 코어 가치 – 브랜드가 전달하는 가치와 믿음을 담은 핵심 메시지

3.3 브랜드 마케팅 특화 전략

• 스토리텔링 – 영상 속 인물, 사물, 장면 등을 이용하여 브랜드 이야기를 효과적으로 전달
• 색채 활용 기법 – 브랜드 컬러와 맞춘 적절한 색상을 선택하여 브랜드 이미지를 강조
• 비주얼 효과 기법 – 영상 효과를 이용하여 흥미를 끌거나, 브랜드 이미지를 강조하는 효과
• 음악 활용 기법 – 브랜드 컨셉에 맞는 음악을 선정하여 영상에 활용하여 감성적인 인상 배
• 촬영 기법 – 촬영 각도와 빛 등을 조절하여 영상의 느낌과 분위기를 브랜드 컨셉에 맞게 현

4. 브랜드 마케팅에서 선호하는 인재는?

4.1 제품, 서비스에 대한 이해와 타인에 대한 깊은 관심

• 소비자 데이터 및 마케팅 인사이트를 활용하여 효과적인 전략을 수립할 수 있는 인재
• 브랜드 경쟁자와 소비자 트렌드에 대한 경험이 있는 인재
• 고객의 라이프스타일과 구매 패턴을 이해하고 고객 경험을 개선할 수 있는 인재

4.2 무형의 가치를 유형의 컨텐츠로 풀어낼 수 있는 창의력

• 창의적인 마케팅 아이디어를 발굴하고 실행하는 경험이 있는 인재
• 브랜드 메시지를 시각화하고 컨텐츠를 제작할 수 있는 능력이 있는 인재

4.3 인문학/사회학/경영학/공학을 모두 겸비한 인재 (외국어까지)

• 디지털 마케팅에 대한 전문적인 지식과 경험이 있는 인재
• 다양한 채널과 미디어를 활용하여 마케팅 전략을 수립하고 실행할 수 있는 능력이 있는 인재

5. 브랜드 마케터 추천 테크트리

5.1 직장인 커리어 테크트리

• 해외영업, 상품기획, 경험기획, UI/UX 디자인 팀 관련 유경험자
• PM 경력 : 프로젝트 계획, 추진, 실행, 종료에 대한 이해와 경험, 프로젝트 관리 도구의 사용 능력
• 브랜딩 전략 : 브랜딩에 대한 이해와 경험, 브랜딩 전략 수립 및 실행 능력
• 디지털 마케팅: SNS, 검색 광고, 이메일 마케팅, 웹사이트 개발 등 디지털 마케팅 분야에 대한 경험

5.2 취준생 자소서/면접 테크트리

• 커뮤니케이션 능력 : 외국인 팀원, 파트너, 고객과 원활한 소통과 협업이 가능한 능력 필요
• 문제를 분석하고 해결하는 능력, 광고나 마케팅 캠페인을 분석하고 개선할 수 있는 능력 어필
• 본인만의 마케팅 포트폴리오 제작 필수 (마케팅 기획서, Video , Static 형태의 마케팅 어셋 등)
• S사 실무자에게 배우는 글로벌 빅테크 기업의 IMC Plan과 마케팅 전략∙기획 실무

5.3 학부생 전공 과목 수강 테크트리

• 상경계열/사회과학계열/인문계열/어문계열 전공
• 마케팅 이론과 실무 – 마케팅 기본 이론 및 실무적인 지식 습득
• 경영학 – 기업의 전반적인 경영 활동에 대한 이해와 경험, 비즈니스 마인드 형성
• 디자인 – 브랜드 이미지를 구성하는 로고, 패키지, 광고 등의 디자인 요소에 대한 이해와 경
• 마케팅 관련 대학원 석사 학위 이상(MBA 포함) 소지자 우대