PR/커뮤니케이션 담당 꼭 알아야 하는 업계 용어 10가지

PR/커뮤니케이션 핵심 현업 용어 10가지
: 미디어 리서치, 퍼블리시티, 프레스 릴리즈, 위험 관리,미디어 파트너쉽,
소셜 미디어 관리, 미디어 트레이닝, 컨퍼런스 기획, 미디어 협력, 커뮤니케이션 평가

1. 미디어 리서치 (Media Research)

1.1 미디어 동향과 트렌드를 조사하고 분석하는 작업 (예시: 언론 보도 분석, 시장 조사)

미디어 리서치는 마케팅 전략 수립과 실행에 있어서 중요한 역할을 하는 활동입니다. 미디어 리서치를 통해 타깃 대상의 미디어 소비 패턴, 선호하는 채널, 효과적인 광고 플랫폼 등을 파악할 수 있습니다. 예를 들어, 스포츠 의류 브랜드인 Nike가 특정 스포츠 이벤트 중 TV와 온라인 미디어의 시청률 데이터를 분석하여 광고 예산을 효과적으로 분배하고 성공적인 마케팅을 진행했습니다.

2 퍼블리시티(Pubilicity)

2.1 언론 매체를 통해 기업이나 브랜드에 대한 홍보를 이끌어내는 활동

퍼블리시티는 기업이나 브랜드의 양질의 뉴스와 정보를 언론 매체를 통해 전달하는 활동을 의미합니다. 퍼블리시티는 브랜드 인지도 향상과 긍정적인 이미지 구축에 기여합니다. 예를 들어, 애플의 제품 발표 이벤트에서 언론사들은 애플의 새로운 제품과 기술에 대한 기사를 작성하고 보도하여 애플의 브랜드 가치를 높였습니다.

PR/커뮤니케이션 마케팅의 핵심 5가지 – 마케팅커리어넷 (marketingcareer.net)

3. 프레스 릴리스 (Press Release)

3.1 기업이나 브랜드의 소식을 언론에 공개하여 보도자료로 활용 (예시: 신제품 출시, 기업 신규 투자)

프레스 릴리스는 기업이나 브랜드의 중요한 소식과 이벤트를 언론 매체에 공식적으로 발표하는 문서입니다. 프레스 릴리스를 작성하여 보도자료로 배포함으로써 언론 매체에 보도되고 브랜드의 가시성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 새로운 제품 출시나 기업의 사회 공헌 활동과 관련된 프레스 릴리스를 통해 기업은 양질의 뉴스를 제공하고 브랜드의 이미지를 강화할 수 있습니다.

4. 위험 관리 (Crisis Management)

4.1 급격한 위기 상황에 대처하기 위해 소통과 위기 관리 전략을 수립하는 작업 (예시: 제품 결함)

크라이시스 매니지먼트는 예기치 않은 위기 상황에 대비하여 기업이나 브랜드의 명예와 이미지를 보호하고 회복하는 전략적인 관리 활동을 말합니다. 크라이시스 매니지먼트는 위기 예측과 대응 계획 수립, 소통 전략 구축 등을 포함합니다. 예를 들어, 제조업 기업에서 제품 결함으로 인한 위기 상황이 발생할 경우, 신속하고 투명한 소통과 적절한 조치를 통해 위기를 관리하고 회복할 수 있습니다.

5. 미디어 파트너쉽 (Media Partnership)

5.1 브랜드와 미디어 사이의 협업을 통해 상호 유익한 결과를 도출하는 전략 (예시: 스폰서십, 콘텐츠 공동 제작)

미디어 파트너쉽은 기업이나 브랜드가 언론 매체와 협력하여 공동으로 콘텐츠를 제작하고 홍보하는 전략적인 협업 관계를 의미합니다. 미디어 파트너쉽을 통해 기업은 매체의 영향력과 독자층에 접근하여 브랜드의 가시성을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 음악 스트리밍 서비스인 Spotify가 유명한 음악 매체와 파트너쉽을 체결하여 전용 플레이리스트를 제작하고 홍보하여 음악 시장에서의 경쟁력을 강화했습니다.

6. 소셜 미디어 관리 (Social Media management)

6.1 다양한 소셜 미디어 플랫폼에서 브랜드의 목표에 부합하는 컨텐츠를 제작 (예시: SNS 캠페인, 챌린지)

소셜 미디어 관리는 기업이나 브랜드의 소셜 미디어 채널을 효과적으로 관리하고 활용하는 활동을 말합니다. 소셜 미디어 관리는 콘텐츠 전략 수립, 계정 운영, 소셜 미디어 광고 등을 포함합니다. 예를 들어, 푸드 브랜드인 Domino’s는 소셜 미디어를 통해 주문 시스템을 간편화하고 고객과의 상호작용을 늘려 브랜드의 인지도와 판매를 증가시켰습니다.

7. 미디어 트레이닝 (Media Training)

7.1 미디어 등장에 대비하여 대변인의 대응 능력을 향상시키는 프로그램 (예시: 인터뷰 시뮬레이션)

미디어 트레이닝은 기업이나 브랜드의 대변인이 미디어 인터뷰를 효과적으로 수행할 수 있도록 돕는 교육 프로그램입니다. 미디어 트레이닝은 대변인의 스킬과 전문성을 향상시켜 신뢰성 있는 대화를 이끌어내는 데 도움을 줍니다. 예를 들어, 금융 기업의 CEO가 미디어 트레이닝을 받아 경제 전망에 대한 인터뷰에서 정확하고 설득력 있는 응답을 제공하여 기업의 이미지를 향상시킬 수 있습니다.

8. 컨퍼런스/이벤트 기획 (Conference/Event)

8.1 브랜드의 목적에 맞는 컨퍼런스나 이벤트를 기획하는 작업 (예시: 제품 발표회, 브랜드 경험형 이벤트)

컨퍼런스/이벤트 기획은 기업이나 브랜드의 목적에 맞는 컨퍼런스 또는 이벤트를 계획하고 실행하는 활동입니다. 컨퍼런스나 이벤트는 브랜드의 가시성을 높이고 고객과의 상호작용을 촉진하는 데에 중요한 역할을 합니다. 예를 들어, 테크 기업이 신제품 발표를 위해 기술 컨퍼런스를 기획하고 참가자들에게 새로운 기술에 대한 인사이트를 제공하여 브랜드의 전문성을 강조할 수 있습니다.

9. 미디어 관계 협력 (Media Relationship managment)

9.1 언론사와 관계를 형성하고 유지하여 언론 보도를 유리하게 이끌어내는 전략 (예시: 언론사와의 파트너십)

미디어 관계 협력은 기업이 언론 매체와 긴밀한 관계를 형성하여 언론 보도의 범위와 방향을 조정하는 활동을 말합니다. 미디어 관계 협력은 기업의 소식과 이벤트를 언론에 알리고 긍정적인 보도를 유도하는 데에 중요합니다. 예를 들어, 의류 브랜드가 패션 에디터와 협력하여 패션 쇼에 대한 포스팅이나 인터뷰를 진행하여 브랜드의 새로운 컬렉션을 소개할 수 있습니다.

10. 커뮤니케이션 평가

10.1 PR 활동의 성과를 평가하고 분석하여 전략 개선에 반영하는 작업 (예시: 소셜 미디어 모니터링)

커뮤니케이션 평가는 마케팅 활동의 효과를 측정하고 평가하는 과정을 의미합니다. 커뮤니케이션 평가를 통해 기업은 마케팅 목표에 대한 달성도를 파악하고 전략의 효율성을 개선할 수 있습니다. 예를 들어, 여행 회사가 마케팅 캠페인의 SNS 반응과 예약율을 분석하여 캠페인의 성과를 평가하고 이를 토대로 마케팅 전략을 개선할 수 있습니다.

11. PR 담당을 준비하는 분들을 위한 팁

11.1 기업과 소비자 간의 소통과 상호작용

PR 마케터의 전망은 더욱 중요해지고 있습니다. 기업과 소비자 간의 소통과 상호작용이 더욱 필수적으로 인식되고 있으며, 온라인과 소셜 미디어의 영향력이 더욱 증가하고 있습니다. 따라서 PR 마케터는 온라인 환경에서의 소통 전략과 디지털 마케팅에 대한 전문 지식을 갖추어야 합니다.

PR 마케터에게 도움이 되는 학과 전공으로는 PR, 마케팅, 언론학 등이 있습니다. 이와 함께 디지털 마케팅, 소셜 미디어 전략, 콘텐츠 마케팅 등에 대한 이해도도 필요합니다. PR 관련 자격증으로는 APR(Accredited in Public Relations) 등이 도움이 될 수 있습니다.