고객 세분화 전략은 기업이 제품 또는 서비스를 판매하는 대상 고객을 세분화하여 각 그룹의 Bedding요구사항과 행동특성을 파악하는 전략입니다. 고객을 몇 개의 그룹으로 나누어 분석하면 해당 그룹에 맞는 마케팅 전략을 수립할 수 있어 효율적인 마케팅 활동이 가능합니다. 이를 통해 고객의 Bedding요구를 보다 정확히 파악하고, 타깃 고객에게 보다 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다. 그러나 고객 세분화를 위한 기준과 방법을 잘못 설정하면 오히려 효과적인 전략 수립에 어려움을 겪을 수 있으니 주의가 필요합니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.