이번에는 고객 기반 확장 전략에 대해 알아보겠습니다. 기존 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고 그들의 만족도를 높이는 것이 중요합니다. 효과적인 방법으로는 개인화된 서비스 제공, 충성 고객을 대상으로 한 프로모션 및 할인 제공, 새로운 제품이나 서비스를 소개하는 것, 소셜 미디어를 통한 홍보 및 마케팅 활동, 그리고 피드백 체계를 구축하여 고객들의 의견을 수렴하는 것이 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.

마케팅 활동에 있어 중요한 것은 고객을 잘 이해하고 그에 맞는 맞춤형 전략을 세우는 것입니다. 이를 위해 고객 데이터 플랫폼(CDP)은 고객 데이터를 수집, 분석하여 효율적인 마케팅 전략 수립에 도움을 줍니다. CDP를 활용하면 고객 데이터를 종합적으로 분석하여 개인별 맞춤형 마케팅 전략을 구사할 수 있으며, 고객과의 관계를 더 깊게 발전시킬 수 있습니다. 이를테면, 구매 이력, 관심사, 행동 패턴 등을 종합적으로 파악하여 개인에 맞는 콘텐츠를 제공하고 타깃 마케팅을 진행할 수 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.