이번에는 고객 기반 확장 전략에 대해 알아보겠습니다. 기존 고객들에게 더 많은 가치를 제공하고 그들의 만족도를 높이는 것이 중요합니다. 효과적인 방법으로는 개인화된 서비스 제공, 충성 고객을 대상으로 한 프로모션 및 할인 제공, 새로운 제품이나 서비스를 소개하는 것, 소셜 미디어를 통한 홍보 및 마케팅 활동, 그리고 피드백 체계를 구축하여 고객들의 의견을 수렴하는 것이 있습니다. 아래 글에서 자세하게 알아봅시다.